Информация для пассажиров с ограниченными физическими возможностями
Филиал АО «Комиавиатранс» «Аэропорт Ухта» уделяет особое внимание пассажирам, испытывающим трудности при передвижении, обеспечивая максимально быстрое и комфортное прохождение необходимых формальностей.
Услуги для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, предоставляемые в Филиале АО «Комиавиатранс» «Аэропорт Ухта» бесплатно.
- встреча пассажиров от места стоянки автомобиля, оказание помощи при перемещении по аэровокзалу и до места в салоне воздушного судна;
- сопровождение и оказание помощи при регистрации пассажиров, оформлении багажа и перемещении пассажиров в здании терминала;
- сопровождение и оказание помощи при прохождении процедур досмотра;
- сопровождение и оказание помощи пассажирам при посадке на борт воздушного судна и высадки из воздушного судна;
- посадка пассажиров на борт воздушного судна в первую очередь;
- доставка и размещение ручной клади в воздушном судне;
- персональная встреча / высадка пассажиров из воздушного судна, при необходимости с использованием кресла-коляски. Для более комфортного обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями высадка осуществляется в последнюю очередь;
- сопровождение и оказание помощи пассажирам от воздушного судна до места выдачи багажа, помощь при получении багажа;
- сопровождение и помощь пассажирам от места выдачи багажа до места стоянки автомобиля;
- оказание помощи пассажирам в оформлении документов в случае неприбытия или повреждения багажа;
- предоставление пассажирам во временное пользование кресла-коляски для перемещения пассажиров по аэровокзалу и привокзальной территории;
- при задержке рейса предоставляется информация о времени вылета рейса, сопровождение и оказание помощи в перемещении пассажиров до медпункта, если пассажир нуждается в медицинских услугах, при необходимости сопровождение в санитарно-гигиенические помещения;
- оказание помощи в выгуле собак-проводников.
Для Вашего удобства в аэропорту имеются:
- места для парковки автотранспорта расположены на площади перед аэровокзалом (ул. Авиационная,д.18);
- парковка для автотранспорта пассажиров с инвалидностью расположена справа и слева от аэровокзала и адаптирована для посадки (высадки) пассажиров с инвалидностью;
- вход/выход в аэровокзал оборудован пандусами;
- кнопка для вызова персонала расположена при входе в аэровокзал;
- информационная мнемосхема (при входе в аэровокзал с правой стороны) для ориентирования по зданию;
- кресло - коляски можно получить на первом этаже аэровокзала в зоне обслуживания маломобильных пассажиров;
- световые информационные стенды и табло;
- индукционная панель (в справочном бюро);
- место отдыха, оборудованное специальными креслами, расположенными на первом этаже аэровокзала;
- специально оборудованная туалетная комната на первом этаже аэровокзала в зоне обслуживания маломобильных пассажиров;
- камера хранения находится на первом этаже аэровокзала, предоставление кресел- колясок бесплатно;
- место для выгула собак- проводников.
Подготовка к перелёту
При бронировании необходимо согласовать с авиакомпанией перевозку:
- пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена, наличие инвалидного кресла, его габаритах, способности к трансформации, наличие батарей;
- пассажира, лишенного зрения с собакой проводником;
- пассажира, лишенного слуха, без сопровождающего;
- больного на носилках;
- тяжелобольного пассажира.
Для получения необходимых услуг в аэропорту Ухта Вы можете подать предварительную заявку:
- на сайте АО « Комиавиатранс» www.komiaviatrans.ru, выбрать аэропорт Ухта, в разделе «Пассажирам», Информация для пассажиров с ограниченными физическими возможностями;
- отправить заявку на электронный адрес: tukish.np@komiaviatrans.ru.
- сообщить по горячему телефону 8(8216)795-688 (круглосуточно);
- заявить о себе при входе в аэровокзал «Кнопкой вызова», а также сообщить сотруднику службы авиационной безопасности при прохождении досмотра на входе в аэровокзал.
